〔記者張聰秋／彰化報導〕「因為怕發生意外，不收單親媽攜眷住宿！」有民眾想花錢上汽車旅館住宿，竟然碰上這種離譜的事，感覺業者歧視單親媽媽。

受到歧視 婦人錯愕

上週六，一名中年婦人打電話向彰化市春風汽車旅館詢問投宿價位，怎知，業者獲悉欲投宿者是媽媽和2名小孩，竟然在沒有搞清楚婦人婚姻狀況下，就向婦人表明旅館不收單親媽帶孩子住宿，婦人愣住、錯愕，沒再跟對方理論，隨即掛掉電話。

這名婦人表示，她帶孩子要到彰化縣尋友，友人介紹她這家汽車旅館不錯，當下，她電詢旅館假日投宿價位，接聽電話的是一名女服務生，先問她幾個人要住，她說連她和2個孩子，女服務生再問，孩子多大，她回答「一個國中、一個國小」，服務生答覆「對不起，我們怕出意外，不接受單親媽帶孩子住宿！」

婦人指出，她掛掉電話之後，心裡很難過，連娛樂消費都得承受異樣眼光，被貼上「到汽車旅館過夜，就是要尋死」的標籤，她跟孩子只想找一個乾淨又舒適的過夜場所，親子一起享受汽車旅館內的SPA水療和按摩浴缸，卻被拒絕於門外。

婦人還說，服務生在沒有確認她的婚姻狀況之下，就主觀認定媽媽一個人帶孩子在外投宿就是單親，不管她是不是單親，即使是，服務生也不該講這種會讓人聽了不舒服的話。

台中市晚晴婦女協會理事長黃秀惠表示，業者設限不收單親媽攜眷投宿，毫無道理，更沒有科學數據佐證，想法很不對，應該道歉。彰化縣政府消費者保護中心建議當事人，感覺消費不被尊重，可打消費者服務專線1950申訴。彰化縣政府城市暨觀光發展處觀光發展科長陳詔慶表示，若顧客向該處抱怨事項是跟服務品質有關聯，會請業者改善。

業者強調 將會改進

對此，該旅館業者表示，絕對沒有歧視顧客，公司會做內部調查，若該名婦人爆料屬實，沒有加油添醋，那麼服務生的回答的確不恰當，公司會改進。